Школьная медиация (служба примирения) — это процесс урегулирования конфликтов в школе с участием нейтрального посредника — медиатора. Медиатор помогает сторонам услышать и понять друг друга, найти выход из конфликтной ситуации и обсудить, как избежать повторения подобного в будущем